Comunicación 101

Sabemos que ya lo sabe: la comunicación es clave para una buena relación. Y cuando la comunicación se interrumpe, la relación casi inevitablemente se arruina. Pero, sorprendentemente, muchas personas no conocen los fundamentos de una buena comunicación y, como resultado, sus relaciones pagan el precio.

La buena noticia es que existen algunos principios muy simples que pueden marcar la diferencia cuando se trata de hablar con claridad sobre cómo se siente y escuchar realmente lo que la otra persona está diciendo.

Haga declaraciones de «yo», no declaraciones de «usted»

Cuando nos enojamos o nos sentimos heridos por una pareja, nuestra tendencia natural es atacar automáticamente: «¡Me vuelves loco! ¡Nunca me preguntas mi opinión cuando decides algo importante!» Hacer afirmaciones como estas garantiza que se construya una barrera relacional entre ustedes. Su pareja prácticamente no tiene otra alternativa que sentirse culpada, acusada y criticada. Es muy poco probable que él o ella diga: «Sí, tienes razón. Puedo ser muy insensible». En cambio, la reacción natural será defensiva: «¿A qué te refieres? Si tienes una opinión, simplemente dílala. No puedo leer tu mente».

Lo que sigue típicamente es una declaración de «tú» recíproca: «¡Tú eres el que es insensible! ¿Alguna vez consideraste la presión bajo la que estoy ahora?» Dar una y otra vez declaraciones de «usted» es una forma segura de estropear una noche juntos.

Esta escena podría ser completamente diferente si las declaraciones en «yo» se utilizan en su lugar para informar cómo se siente o cómo vive la situación: «Me siento herido y descuidado cuando no me pides mi opinión». ¿Sientes la diferencia? Las declaraciones en «yo» brindan información para ser entendida por su socio en lugar de acusaciones para ser defendidas. Es mucho más probable que las declaraciones en primera persona susciten preocupación y cariño por parte de su pareja: «Lo siento. No tenía idea de que se sintiera así». Las declaraciones en «yo» no provocan una actitud defensiva, porque no parecen indicar lo malo que es su pareja.

Cuando haces declaraciones «tú», todo lo que escucha tu pareja es culpa y crítica. Las declaraciones en «yo», por otro lado, son mucho más efectivas, porque permiten que su mensaje sea escuchado y entendido correctamente. Entonces, en el futuro, en lugar de decir: «Tratas de hacerme sentir estúpido corrigiéndome siempre», di algo como «Me siento humillado cuando corriges las pequeñas cosas que digo». Es una diferencia sutil, pero cuando comience sus oraciones con «yo» en lugar de «usted», salvará su relación de mucho dolor y tendrá una mejor oportunidad de entenderse mutuamente de una manera más profunda.

Refleja lo que escuchas

Mucha gente piensa en escuchar como una actividad pasiva. Pero en realidad, escuchar bien se trata de acción. Una de las mejores formas de escuchar activamente es «reflejar» lo que escuchas decir a tu pareja, para que sepa que realmente estás escuchando. Por ejemplo, si tu pareja dice algo como «¡No puedo creer que no obtuve ese ascenso! He estado allí un año más que ese tipo», entonces podrías responder: «Eso realmente te enojó, ¿no?». ¿No es así? Y sientes que es totalmente injusto «. Este tipo de respuesta le permite a la otra persona saber que realmente estás sintonizado con lo que está diciendo.

Esta técnica, que también se llama «escucha reflexiva», puede ser especialmente útil cuando ustedes dos están discutiendo. Si, por ejemplo, tu pareja dice: «Se suponía que debías estar aquí a las 7:00 y no apareciste hasta después de las 8:00», puedes disipar la situación diciendo: «Eso realmente te molestó, ¿no?». ¿Verdad, porque sentiste que estaba ignorando tus sentimientos? » El objetivo de la escucha reflexiva es hacerle saber a su pareja que ha escuchado lo que ha dicho y que comprende el mensaje.

Por cierto, si está perdido y parece que no puede reflejar el mensaje de su pareja, entonces diga algo como «Cuéntame más sobre esto» o «Ayúdame a entender lo que quieres decir». Esta técnica de red de seguridad puede hacer maravillas.

No juzgues

Una acción que representa un «peligro claro y presente» cuando se trata de comunicación en una relación es juzgar lo que dice su pareja. Nada cierra la comunicación más rápido que una actitud crítica. Entonces, si su pareja le está diciendo algo que es importante para él o ella, o está tratando de expresar ciertos sentimientos, haga todo lo posible para evitar decir algo como «No, esa es una idea terrible» o «¡Es una locura sentirse así!» En su lugar, intente escuchar reflexivamente lo que se dice y hacerlo con una actitud de aceptación.

No seas un «reparador»

Otro no-no es intervenir de inmediato para tratar de solucionar el problema de su pareja. Mucha gente comete este pecado de comunicación, pero es especialmente probable que los hombres lo hagan. Si una mujer está hablando de un problema que está teniendo con uno de sus amigos o en el trabajo, en lugar de escucharla y dejarla hablar sobre la situación, su novio a menudo interviene de inmediato con la «respuesta obvia» al problema. Pero a menudo, eso no es lo que ella quería de él. Es posible que solo necesitara expresar sus sentimientos, no dejar que él mejorara todo ni tratar de rescatarla.

Así que recuerde, cuando esté escuchando a su pareja, haga todo lo posible por resistir la tentación de buscar una manera de solucionar el problema. Habrá tiempo para lidiar con el problema real más adelante, pero asegúrese de haber escuchado primero los sentimientos de la otra persona. Luego, después de que sienta que él o ella ha tenido la oportunidad de expresar esos sentimientos, puede ser útil usar la frase «Tengo algunas ideas que podrían ser útiles cuando esté listo».

Recuerda tu lenguaje corporal

Tenga en cuenta que la forma en que se comunica es a menudo tan importante como lo que realmente se dice. Entonces, ya sea que esté hablando o escuchando, preste atención a lo que está comunicando de manera no verbal. El lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz impactan su mensaje de manera poderosa, así que preste atención a cómo se está comunicando además de las palabras reales que salen de su boca.

Si una relación se hunde o nada depende de qué tan bien los socios envían y reciben los mensajes: qué tan bien dicen lo que quieren decir y comprenden lo que escuchan. La comunicación puede impulsar la intimidad o ser el peso muerto que hunde una relación. Así que trabaje duro en estos principios, y usted y su pareja podrán seguir navegando, disfrutando el uno del otro y la forma en que hablan, escuchan y se entienden.